La mediació. De què parlem?
Ferran Espinós, mediador i advocat
La majoria dels conflictes que es produeixen entre persones o grups acostumen a ser tractats pels implicats des d'una actitud d'enfrontament, sense tenir en compte la possibilitat d'asseure's i tractar de resoldre les seves diferències. Les parts destinen les seves energies a desacreditar el contrari, convencent-se de la seva mala fe i de la seva falta d'arguments. Els conflictes es tracten de forma negativa i no es dóna espai al fet de pensar que pot existir una altra manera més intel·ligent d'abordar les diferències.
La mediació és un procés innovador de resolució de conflictes, que té la Cultura de la Pau com la seva essència; procés en el qual els interessats, que no poden o no saben resoldre per si sols de manera amistosa les seves diferències, ho intenten amb l'ajuda d'un professional, el mediador. Aquest facilitarà la comunicació , millorarà el respecte entre les parts, dirigirà el procés (voluntari, confidencial i imparcial) i els proporcionarà les eines per tal que puguin millorar la seva relació, abordar els problemes que les separen i aconseguir un acord que resulti satisfactori i acceptable per a ambdues.
Es tracta d'aconseguir que les parts abandonin les seves posicions i puguin aflorar en la mediació els veritables interessos i necessitats que, de vegades, poden no ser del tot incompatibles.
En qualsevol curs d'iniciació a la mediació, per explicar en què consisteix, es posa l'exemple de la mare que, en arribar a casa, va trobar les seves dues nenes discutint i barallant-se per l'única taronja que havia a la casa. La mare tenia vàries possibilitats: podia castigar-les sense la taronja, podia també partir la taronja i donar- ne la meitat a cada nena..., però va optar per preguntar a les nenes per què volien la taronja. Una nena va explicar que volia la taronja per fer-se un suc i l'altra va dir que necessitava la pell per fer un pastís... Van aflorar els interessos i necessitats reals, una vegada deixades de banda les posicions enfrontades. La mare va facilitar una comunicació que no existia a la seva arribada. Les nenes van poder solventar les seves diferències d'una forma positiva i intel·ligent. Aquest és, segurament, un exemple massa simple, però pot facilitar la reflexió.
La mediació és una forma àgil (de vegades unes quantes reunions són suficients) i normalment satisfactòria per les parts enfrontades, que poden arribar a acords que els permetran mantenir la seva relació. En lloc de discutir al jutjat (possibilitat que les parts sempre tenen oberta), les parts arriben elles mateixes, amb l'ajuda del mediador imparcial, al seu acord, que serà molt més creatiu i adaptat a les seves necessitats que el de qualsevol jutge i que, sens dubte, estaran més disposades a complir.
Gairebé tots els conflictes són mediables: crisis de parella, problemes generacionals,conflictes en herències; problemes de veïnat, problemes en arrendaments, conflictes de societats o entre societats; conflictes en O.N.G,s; diferències en interpretació o compliment de contractes, conflictes amb l'administració, conflictes escolars...etc., per citar només alguns exemples.
La mediació és una nova via per contribuïr a la resolució de conflictes.
Per a més informació:
info@lespaidemediacio.com